1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares, Ceuta y Melilla y terceros países, por Bro Valero CB, con destino a personas físicas. Las mismas se constituyen en un contrato entre las partes.
Todo pedido hecho a Bro Valero CB implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Bro Valero CB vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Bro Valero CB. El hecho que Bro Valero CB no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente: La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en brovalero.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en brovalero.es
Las ofertas sobre productos en venta en brovalero.es se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes Modos De Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en brovalero.es en las diferentes opciones que ofrece la plataforma online.

4- Producto y Facturación:

Las ofertas presentadas por brovalero.es son válidas dentro del límite de las existencias disponibles, brovalero.es reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor brovalero.es
Al realizar su compra a través de la web, usted recibirá la nota del pedido de forma automática porque es lo que vincula su pago con el pedido realizado, sin embargo si quiere recibir su factura por medios electrónicos deberá enviar su consentimiento al e-mail: bodegas@brovalero.com

5- Envíos:

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido.
Por defecto, al realizar una compra en la web se origina una nota de pedido, Las facturas se enviarán en formato electrónico a solicitud del interesado y se enviarán a la dirección e-mail indicada por el cliente en la hora de su alta en la web.
Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Para envíos fuera de la península y fuera de España consúltenos al e-mail bodegas@brovalero.com

6- Políticas De Devoluciones Y Anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en brovalero.es en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.
No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en brovalero.es, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, brovalero.es correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

6-3 Quejas y Reclamaciones. Resolución extrajudicial de conflictos:

Si el consumidor tuviera que hacer alguna reclamación relacionada con el artículo adquirido en esta web o considera que se han vulnerado sus derechos, puede comunicarlo en la dirección de mail: bodegas@brovalero.com para poder iniciar una solución extrajudicial de conflictos.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no reúne las condiciones adecuadas para su consumo, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección de mail: bodegas@brovalero.com
Si la compra entre el consumidor y nosotros se ha realizado online a través de la presente web, conforme al Reglamento UE 524/2013 puede solicitar una resolución extrajudicial de conflictos sobre consumo, a través del enlace siguiente: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
La relación entre Bro Valero CB y el usuario se rige por la legislación española.
Los conflictos que puedan surgir o estén relacionados con la contratación a través de la web, será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales españoles.
Cuando la contratación se efectúe por un empresario, será competencia de los juzgados y tribunales de la ciudad de Villarrobledo.
Si la contratación se efectúa por un consumidor, nada de lo dispuesto en la presente cláusula le afectará a los derechos reconocidos por la legislación vigente.

6-4 Lengua utilizada en la web para gestionar su contrato de compra.

La lengua en la que se formalizará el contrato de compra online será el castellano.

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