Preguntas frecuentes sobre el uso de la tienda virtual

¿Qué opciones de pago ofrecéis?

De momento solo aceptamos pagos por PayPal y transferencia bancaria.

¿Es seguro el pago?

Con PayPal puede comprar con total seguridad sin compartir la información financiera confidencial con los vendedores.

¿Qué debo hacer si el pedido está incompleto o no corresponde con lo que compré?

Si detectas un error en tu pedido, ponte en contacto con nosotros por email en bodegas@brovalero.com.

¿Qué debo hacer si no me gusta el vino que compré?

Puedes devolvernos el resto de tu pedido y, una vez hayamos comprobado el correcto estado de los demás vinos, te reembolsaremos sin más preguntas.

¿Cuál es el plazo medio de entrega?

El plazo máximo de entrega será de 72 horas.

¿Cuáles son los gastos de envío?

Los gastos de envío son gratuitos.

¿Enviáis a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla?

No. De momento solo enviamos a España Peninsular.

¿Entregáis en el extranjero?

No. De momento solo enviamos a España Peninsular.

¿Qué tengo que hacer si mi pedido me llega en mal estado?

Si tienes una duda en cuanto al correcto estado del contenido de tu pedido, debes rechazar la entrega. Comprueba bien el aspecto exterior de las cajas antes de aceptar la entrega del mensajero. Luego ponte en contacto con nosotros por email en bodegas@brovalero.com.

¿En qué te podemos ayudar?

Escríbenos a través de este formulario o directamente en bodegas@brovalero.com.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR